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线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实

来源:http://www.844wegotyou.com 责任编辑:ag8亚游 2019-02-04 17:54

  由澜蓝汇电子商务股份有限公司及每日商报义乌办事处等十家单位联名申请的“中国百货商业协会新零售专业委员会”日前正式通过了中国百货商业协会的批复。

  中国百货商业协会在批复中表示,我国百货零售正面临转型升级的全新局面。伴随供给侧改革向需求端的推进,大数据时代的瞬息变幻,零售市场环境被多重因素颠覆,跨业态多层级的聚合之变正成为推动行业转型的全新动能。顺应市场变化,及时调整业态正是大势所趋是当务之急。而中国百货商业协会新零售专业委员会的正式成立,更能促进我国百货行业零售业优化升级,促进新零售局面的快速形成。促使团结和动员广大零售企业或从业人员围绕以发展新零售业为核心,帮助传统电商企业实现向新零售的转型,实现新零售市场的繁荣发展。

  经过近年来的全速前行,传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩,传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。同时,传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板,线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性,线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。

  因此,线上购物在用户消费过程的体验方面要远逊于实体店面,不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下,人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面,而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此,探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级,推进消费购物方式的变革,构建零售业的全渠道生态格局,必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

  而“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。义乌作为电商的发源地之一,拥有不可比拟的资源,在推动线上线下一体化的进程中,义乌必将更快更好地适应新的商业环境。中国百货商业协会新零售专业委员会在义乌成立也是对未来“新零售时代”的人才储备,保证了义乌今后更好的转型升级。

  零售;电商;百货商业;义乌;百货商业协会

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